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【重要】(10月25日21:35追記)不正アクセスに関する調査と対応について

2011年10月24日(月)にお知らせしている不正アクセスに関する調査と対応について、
運営チームにて行った調査の結果を以下にご報告いたしますので、ご確認ください。


■不正アクセスについて
2011年10月23日(日)14:00頃より、一部のお客様から不正アクセスの被害に遭われた
ご連絡をいただき、ゲームポットにて調査を行いました。

その結果、ゲームポットに存在しないIDでのログインの試行やログイン失敗の記録を
確認しており、不特定の企業などから流出したID、パスワードを元にログインを試行する
「リストを用いた不正アクセス」であると判断いたしました。

上記については、ゲームポットにてログイン部分への対応を行い、
2011年10月25日(火)17:00現在は、新たなログインの施行や不正アクセスの被害は
確認されておりません。


なお、2011年10月25日(火)17:00現在、ゲームポットからのゲームポットIDやパスワードの
流出は確認されておりませんことを併せてご連絡いたします。



■不正アクセスへの対応について
ゲームポットにて行った調査の結果、不正アクセスが行われた可能性のある
ゲームポットIDに対し、2011年10月24日(月)22:00に一時停止措置を行いました。

現在、一時停止措置が行われているゲームポットIDについては、登録メールアドレスに
その旨のご連絡をお送りしております。詳細については、下記のお知らせをご確認ください。

<【重要】「一時ご利用停止となっております。」と表示されるお客様へ>


またこの度の調査で一時停止措置に該当したゲームポットIDにつきましては、
以下の対応を実施しております。


・ソウルランクに応じたゴールドの配布
 ゲーム内のメールにてお送りしております。

・ギルド支給品の配布
 ゲーム内のメールにてお送りしております。

・以下のRGアイテムのを使用しているお客様に対して使用期間の2日間延長処理

 <対象のアイテム>
 ディメント褒章(30日)
 セーコムの護符(14日・30日)
 保護の護符(30日)
 商人の心得(30日)

・パスワード変更認証の導入
 パスワード変更認証の詳細については、別途対象者にメールにて
 ご連絡をしておりますので、そちらをご確認ください。
10月25日(火)20:45頃に本件に関するご案内メールをお送りしております。
現在一時停止が行われているとログイン時に表示される場合は、
ご案内メールをご確認いただき、ご対応のほどお願い申し上げます。
(10月25日(火)21:35追記)



なお、不正アクセスによって、一部のお客様におけるRG(ロイヤルゴールド)の使用などが
行われていることが確認されております。

こちらについては、運営チームにて調査を行い、随時対応を行ってまいりますが、
お客様においてもRGの使用を確認された場合は、以下のフォームよりその旨をお問い合わせください。

<お問い合わせフォーム>


なお、本件については、対応が完了いたしましたら、個別にてご連絡を差し上げます。
個別での調査となるため、お時間をいただき、誠に申し訳ございませんが、
いましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。


■今後について
この度の不正アクセスの発生を受け、ご利用の皆様に安心して『Wizardry Online』を
お楽しみいただくために、ワンタイムパスワードの導入やアカウントに対するセキュリティ強化を
啓もうしてまいりますとともに、以下の不正アクセス対応についての変更やワンタイムパスワードの
導入キャンペーンを実施いたします。

こちらについての詳細は、以下のお知らせをご確認ください。

<不正アクセス被害に遭わないために>


以上、『Wizardry Online』をご利用の皆様は、必ずご確認くださいますようお願いいたします。


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